Estudiar en línea el Curso Gestión Experiencia Cliente con Reconocimiento Internacional, tiene como objetivo que desarrolles destrezas para alinear la forma de pensar y actuar de todo el personal, con el fin de fascinar, valorar, deleitar y retener clientes, a través de una calidad de atención que genere experiencias memorables en cada momento de contacto.
Puedes cursar este programa si mantienes trato directo con clientes y buscas mejorar el servicio antes, durante y después del proceso de compra, con base en la identificación de características del público objetivo.
Habilidades que desarrollarás:
- Crear, entender y mantener la relación con cada cliente.
- Mejorar la calidad en el servicio o productos ofrecidos al cliente para proveer un valor agregado al negocio.
- Comunicar información de forma fluida y profesional.
Para ingresar a este curso debes completar la siguiente documentación:
- Formato digital de la solicitud de admisión.
- Original y formato digital de Acta de nacimiento.
- Formato digital del comprobante de pago.
Las imágenes escaneadas deben ser completamente legibles, no deben tener tachaduras o enmendaduras. Se debe proporcionar expediente digital completo más solicitud de admisión llena.
Los requisitos técnicos con los que debe contar tu equipo de cómputo son:
- Procesador Intel Core i3 o superior
- Memoria (RAM) 2 GB o superior
- Conexión a Internet Banda ancha 1 Mb o superior
- Navegador de internet Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari 6 (la versión más reciente) o Internet Explorer 9 (o superior)
- Da clic en el botón Inscribirme, de lado derecho se desplegará una ventana con los datos del programa (duración, costo de inscripción).
- Verifica que la información esté correcta y haz clic en Pagar y comenzar clases
- Si tienes PayPal da clic en el botón y serás redirigido a la página, revisa nuevamente tu compra y da clic en Pagar ahora.
- Si no, llena el formulario con tus datos y da clic en Continuar a forma de pago.
- Selecciona la opción PayU, aquí podrás ver todos los métodos de pago, selecciona el que se adapte a ti.
- Haz clic en Finalizar pago, llena el formulario con tus datos y da clic en Continuar pago.
¡Felicidades! En breve un asesor educativo se pondrá en contacto contigo para validar tu inscripción.
Doble Reconocimiento
Al final, serás acreditado con un doble reconocimiento, avalado tanto por la Universidad Tecnológica Latinoamericana en Línea como por ESAMA, Business School de Buenos Aires, Argentina.
Al finalizar el Curso Gestión Experiencia Cliente con Reconocimiento Internacional, ccontarás con los conocimientos y habilidades necesarias para enfocar los objetivos de la empresa al servicio al cliente, a fin de que se vea reflejado en el aumento de ganancias.
Además podrás desempeñarte como:
- Ejecutivo de atención a clientes
- Supervisor de ventas
- Coordinador del área de ventas
Descargar: Temario
Opinión de Egresado
"Me fue muy útil, estoy aplicando sobre todo el análisis de mis indicadores. Me permite organizarme mejor y arrancar mi semana con la agenda armada. La plataforma es cómoda. Me interesaría poder hacer otro de los cursos."
Samanta de la Costa.
